Veelgestelde vragen
Verzending
Binnen hoeveel werkdagen wordt mijn bestelling verzonden?
Alle bestellingen worden leuk ingepakt en binnen 1 werkdag verzonden.
Wat zijn de verzendkosten?
- Is jouw orderwaarde minimaal €50? Dan verzenden we jouw bestelling gratis.
- Verzending met track & trace = €4,50
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra we jouw pakket hebben verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace code van onze vervoerder. Hier kan je de status van de verzending zien. Heb je geen code ontvangen? Dan kan het zijn dat de e-mail met jouw Track & Trace code is beland in jouw spam of dat er een foutje staat in jouw e-mailadres. Neem vooral contact met ons op, dan helpen we je graag verder!
Bestellen
Kan ik mijn bestelling na het afrekenen nog wijzigen of annuleren?
Wil je nog iets aanpassen aan je bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Mogelijk is je pakketje nog niet verzonden en kunnen wij de wijziging nog maken. Is je pakketje wel verzonden, dan kunnen we helaas geen wijzigingen meer doorvoeren.
Betalen
Op welke manieren kan ik betalen
- Ideal
- Vooraf overmaken
- Krediet en debetkaarten
- Achteraf betalen met Klarna
Waar kan ik mijn kortingscode invoeren?
In jouw winkelmandje kun je de kortingscode invullen. De kortingscode voer je in bij "Kortingscode" en daarna klik je op "Toepassen". Jouw korting wordt dan automatisch verrekend.
Retourneren
Binnen hoeveel dagen moet ik mijn pakketje retour sturen?
Toch niet helemaal blij met je bestelling? Kan gebeuren! Je kan je bestelling binnen 14 werkdagen na ontvangst retourneren, mits het aan onze retourvoorwaarden voldoet.
Wat zijn de retourkosten?
Wij brengen geen retourkosten in rekening :-)
Hoe retourneer ik (een) product(en)?
Wil je bepaalde items retourneren? Klik hier voor het stappenplan.
Kan ik items ruilen voor een andere maat?
Wil je graag een artikel ruilen voor een andere maat/kleur? Stuur ons dan even een e-mail. Vergeet hier niet bij te vermelden welke kleur of maat je wil ontvangen. Zodra de gewenste maat/kleur op voorraad is wordt dit item kosteloos naar je verstuurd, mits je het niet geweste item naar ons hebt geretourneerd.